রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

11bed-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা সরাসরি জানাচ্ছি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
11bed আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল খোলা থাকে — যেকোনো সময় প্রশ্ন পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছে যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজে থেকে তথ্য আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন। নাম, মোবাইল ও যোগাযোগের পছন্দ সেখানে পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

11bed-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

লগইন টোকেন ও ওয়ালেট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। না পেলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। শুধু লেনদেন নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজে আপডেট করা যায়। অন্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, লগইন অবস্থা ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা বা মুছে দেওয়া সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার এলাকার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে সহায়তা দলের কাছ থেকে বিস্তারিত জানা যাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

11bed Bangladesh প্রশ্ন 11bed অ্যাপ মাল্টি রুলেট 11bed ক্যাসিনো